FAQ

Heb je vragen over de industriële producten van de Tiense Suikerraffinaderij? Bekijk onze FAQ en krijg een antwoord op jouw vragen.

Vind je het antwoord niet? Aarzel niet om ons te contacteren.

1

Ik vind het gepaste document niet - tot wie kan ik me wenden ?

U kan uw vragen aan ons kwijt op volgende mailadres:

quality@raftir.be

2

Crisisnummer

Het 24u./24u. beschikbare crisisnummer is opgenomen in de "Technical documentation" in het document "General fiche sugar" (zie pagina 10 op 10).


3

Welke documenten kan ik gebruiken voor mijn IFS/BRC certificatie? (technische fiches + General fiche + Doc QSE)

Om uw IFS-dossier op te stellen, zal u alle noodzakelijke inlichtingen over onze producten vinden, als je de volgende 3 documenten combineert:

  1. De technische fiches van het betreffende produkt
  2. De generale fiche over suiker (die alle specifieke gegevens opnemen van suiker als ingrediënt).
  3. De “General information QSE” zal u een uitgebreide beschrijving geven van het kwaliteitsysteem dat in RT opgesteld wordt.

4

De rabbijn komt binnenkort – waar vind ik een kosher certificaat ?

U kan het Kosher certificaat in de rubriek “Certificates” vinden.

5

Is het certificaat waar ik op zoek ben up to date ? (vervaldatums, einde campagne…)

De gepubliceerde versie van alle documenten is de laatste beschikbare versie. Telkens er een nieuwe versie is, wordt de site bijgewerkt, in het bijzonder wat de certifikaten van de campagne betreft: die kunnen maar na het einde van de bietencampagne gepubliceerd worden. Deze duurt in het algemeen tot mid Januari. U zal dus tegen einde Januari alle up to date certifikaten vinden.

6

Waar vind ik attest “X”?

Er zijn 3 secties op de website:

  1. In sectie 1 worden alle certificaten opgenomen in alle specifieke documenten die verbonden zijn met een norm of met een bepaalde aanvraag.
  2. De sectie “Technical documentation” brengt meer algemene documenten bijeen die globale gegevens, toepassingsadviezen en inlichtingen geven over de gebruiksaanwijzingen.
  3. De sectie “Specifiation sheets” verzamelt de technische fiches van alle suikerreferenties van de RT suikers.

7

Hoe is de lotcode opgebouwd?

Die inlichting staat beschreven in de “Technical documentation” in het document “General fiche sugar” (zie tabel pagina 10 op 10).

 

8

Waar kan ik met 1 standaarddocument over suiker alle informatie over mijn product bekomen ? (opgesteld op basis van de verschillende suikerspecificaties, en algemene eigenschappen die geldig zijn voor “suiker” als product)

Al kunnen de specificaties van een suiker verschillen naar gelang de gekochte referentie, toch blijven de globale eigenschappen van het product similair voor alle artikelen.

Een algemene fiche beschrijft de intrinsieke karakteristieken van suiker opdat u alle noodzakelijke en relevante inlichtingen zou vinden.

9

Welke relevante risico’s moet ik opnemen in mijn HACCP voor suikers ?

Naar gelang uw toepassing zal u al de relevante gegevens in de “General sheet about sugar” vinden.

10

Wat moet ik op mijn productetiket vermelden als ik suiker van Tienen gebruik?

De wettelijke benaming van suiker als ingrediënt is “suiker” of “witte suiker”.

Aanmelden

[[LoginForm.DescribeLogin]]


Nog geen username?
Registreer hier 

Paswoord vergeten?

Registreer

Vul het formulier in om een account aan te vragen met meer toegangsrechten voor gedetailleerde informatie


*Verplichte velden

Dankjewel voor de registratie

Jouw account aanvraag is succesvol verlopen. Je zal een bevestigingsmail toegestuurd krijgen.

Sluit venster

Paswoord vergeten

Gelieve je e-mailadres in te geven om je paswoord te laten veranderen.